Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1. Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "007wi", "chúng tôi" hoặc "nền tảng" có nghĩa là website 007wi.bar và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến liên quan được vận hành dưới tên thương hiệu 007wi.
• "Người dùng", "bạn" hoặc "thành viên" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc đang truy cập dịch vụ của 007wi.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân do người dùng tạo lập trên nền tảng 007wi.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm cá cược thể thao, casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, esports và các tính năng hỗ trợ kèm theo.
• "Tiền cược" là số tiền thực mà người dùng nạp vào tài khoản và sử dụng để đặt cược.
• "Tiền thưởng" là số tiền tín dụng 007wi cấp cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi, có thể bị ràng buộc bởi điều kiện vòng cược.

Bộ điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng trên lãnh thổ Việt Nam và bất kỳ khu vực nào khác mà 007wi cung cấp dịch vụ. Nền tảng có quyền từ chối cung cấp dịch vụ tại các khu vực pháp lý mà việc cá cược trực tuyến bị hạn chế hoặc cấm.

2. Điều kiện đăng ký tài khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 007wi, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 007wi áp dụng chính sách 18+ cho tất cả người dùng.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Chỉ tạo một tài khoản duy nhất cho bản thân. Nghiêm cấm tạo tài khoản nhân danh người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo.
• Không bị cấm tham gia dịch vụ cá cược theo quy định nội bộ của 007wi hoặc theo các quyết định xử lý tài khoản trước đó.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ và tự nguyện tham gia dịch vụ.

007wi có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) tại bất kỳ thời điểm nào. Nếu thông tin được cung cấp không khớp hoặc không thể xác minh, tài khoản có thể bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất xác minh. Mọi thắng cược trong tài khoản chưa xác minh sẽ bị giữ lại cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất thành công.

3. Bảo mật tài khoản

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình, bao gồm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu). Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 007wi — nhân viên của chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Thông báo ngay cho 007wi qua kênh CSKH 24/7 nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản.
• Đăng xuất hoàn toàn sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi sử dụng thiết bị chung hoặc mạng công cộng.

007wi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiêu chuẩn ngành, bao gồm mã hóa SSL và xác thực hai lớp (2FA) tuỳ chọn. Tuy nhiên, 007wi không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

4. Nạp tiền và rút tiền

007wi hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Các quy định liên quan đến giao dịch tài chính bao gồm:

• Phương thức thanh toán sử dụng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ của tài khoản 007wi. Không được sử dụng tài khoản của người thứ ba.
• Hạn mức nạp tiền tối thiểu và tối đa áp dụng theo từng phương thức và có thể thay đổi; thông tin cụ thể được cập nhật trực tiếp trên trang nạp tiền.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong thời gian từ 1 đến 24 giờ làm việc, tuỳ thuộc vào phương thức và mức độ xác minh tài khoản.
• 007wi có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường nhằm đảm bảo an toàn cho người dùng.
• Tiền nạp được sử dụng để đặt cược trực tiếp. Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi được rút ra.
• Nghiêm cấm sử dụng nền tảng để rửa tiền hoặc thực hiện các giao dịch tài chính bất hợp pháp. Mọi hành vi đáng ngờ sẽ bị báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành.

Trong trường hợp giao dịch nạp tiền không được ghi nhận hoặc giao dịch rút tiền bị trì hoãn quá thời gian quy định, người dùng vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ CSKH qua kênh Live Chat hoặc email [email protected] để được hỗ trợ kịp thời.

5. Chính sách khuyến mãi và tiền thưởng

007wi thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tất cả các ưu đãi đều tuân theo các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng, bao gồm yêu cầu vòng cược (wagering requirement), thời hạn hiệu lực và các trò chơi được tính vòng cược.
• Tiền thưởng chỉ được chuyển đổi thành tiền thực sau khi người dùng hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• Nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, cá cược đối ngược (bonus abuse) hoặc sử dụng phần mềm tự động để hoàn thành vòng cược.
• 007wi có quyền thu hồi tiền thưởng và tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng, đồng thời có thể đình chỉ tài khoản vi phạm.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

6. Hành vi bị cấm

Người dùng cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ 007wi:

• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hay quá trình đặt cược.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug), lỗ hổng phần mềm hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho 007wi.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả hoặc thực hiện hành vi rửa tiền.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thiếu văn minh đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Truy cập dịch vụ từ các khu vực địa lý mà 007wi không cung cấp dịch vụ hoặc sử dụng VPN/proxy để vượt qua các giới hạn địa lý.
• Bán, chuyển nhượng hoặc cho thuê tài khoản 007wi của mình cho người khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong mục này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, cũng như các biện pháp pháp lý thích hợp nếu cần thiết.

7. Giới hạn trách nhiệm

007wi cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và "như hiện có" (as-available). Chúng tôi nỗ lực duy trì tính ổn định và chính xác của nền tảng, tuy nhiên không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoàn toàn không bị gián đoạn hoặc không có lỗi.

• 007wi không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm mất điện, lỗi mạng viễn thông hoặc tấn công an ninh mạng từ bên thứ ba.
• Tổng trách nhiệm pháp lý của 007wi đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền cược thực mà người dùng đó đã nạp trong vòng 30 ngày gần nhất trước thời điểm phát sinh tranh chấp.
• 007wi không chịu trách nhiệm đối với các quyết định đặt cược của người dùng và các hệ quả tài chính từ những quyết định đó.

8. Quyền đình chỉ và chấm dứt tài khoản

007wi có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau, mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng kết quả.
• Yêu cầu tự nguyện từ chính người dùng muốn tự loại trừ khỏi dịch vụ (tự khóa tài khoản vĩnh viễn).
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc theo quy định pháp luật hiện hành.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do nghi ngờ vi phạm, 007wi sẽ tiến hành điều tra nội bộ. Nếu người dùng được xác nhận không vi phạm, tài khoản sẽ được khôi phục đầy đủ. Nếu xác nhận có vi phạm, 007wi có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản.

Người dùng muốn tự nguyện đóng tài khoản có thể liên hệ với đội ngũ CSKH. Số dư tiền thực còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả qua phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 3 đến 7 ngày làm việc.

9. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý chung được công nhận rộng rãi trong lĩnh vực thương mại điện tử quốc tế. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 007wi, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trước tiên.

• Bước 1: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết bằng văn bản qua email [email protected].
• Bước 2: Đội ngũ 007wi phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc với kết quả điều tra ban đầu.
• Bước 3: Nếu không đạt được thỏa thuận, hai bên có thể đề xuất hình thức giải quyết tranh chấp thay thế (ADR) thông qua đơn vị trung gian độc lập.

Người dùng đồng ý rằng mọi khiếu nại phải được nộp trong vòng 90 ngày kể từ khi sự kiện phát sinh tranh chấp xảy ra. Sau thời hạn này, quyền khiếu nại sẽ không còn hiệu lực.

10. Sửa đổi điều khoản

007wi có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của bộ điều khoản này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ của nền tảng trong ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email gửi đến địa chỉ email đăng ký của người dùng (nếu có).

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản sửa đổi được xem là sự chấp thuận của người dùng đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ 007wi.bar/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật được ghi rõ ràng ở đầu tài liệu.